交互设计师首先进行用户研究获得领域知识，比如用户的使用习惯（行为模式）；继而，设计人造系统的行为以及行为相关的形式，并从可用性和情感因素等方面来评估设计质量。

目录

* 1 为什么需要交互设计
* 2 和界面设计的关系
* 3 交互设计对传统产品开发流程的影响
* 4 历史、渊源
* 5 交互设计的一般步骤
o 5.1 用户调研
o 5.2 概念设计
o 5.3 创建用户模型 Scenarios/Personas/Profiles
o 5.4 创建界面流程
o 5.5 开发原型以及用户测试
o 5.6 实现
o 5.7 系统测试
* 6 交互设计的原则
* 7 可以应用交互设计的领域
* 8 交互设计和其他产品相关活动的关系
* 9 人际交互设计
* 10 参考资料
* 11 相关条目

为什么需要交互设计

随着产品和用户体验日趋复杂、功能增多，设计师的需要解决的可用性问题也日渐多起来。

一般而言，新技术产品对用户而言都是复杂的。交互设计的目标是，在不牺牲产品的有用的功能前提下，平滑学习曲线、提高执行任务的准确性和效率。换言之，就是减少用户迷惑的同时提高使用效率和用户体验。

交互设计，通过研究用户的需求来设计适合的方式来满足这些需要，以此来提高使用的效率和体验。

和界面设计的关系

交互设计和系统的界面设计关系密切(see also: Interface design, Experience design)，但是交互设计的重点在于和系统行为相关的界面部分，它着重于提高用户的体验，而不是其他的。系统界面可以看成是交互设计的自然结果。

需要强调的是：交互性不限于技术相关的系统。人和人之间天然是需要交互的。因此，交互设计可以应用到和人相关的各种活到中，比如服务。这类交互的设计者，会以不同的名目用到交互设计的方法和原则。

交互设计对传统产品开发流程的影响

交互设计的需进行工作 ：
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交互设计/to do

历史、渊源

Bill Moggridge在20世纪80年代后期提出了交互设计的概念。初始名为"SoftFace",后改名为交互设计。

在1989年，Gillian Crampton-Smith在伦敦的皇家艺术学院创建了交互设计的硕士学位教育（初始名为“计算机相关的设计”，后改名为"交互设计"）。2001年，她在Ivrea创建了交互设计研究所，专门从事交互设计的研究和教育。目前，全球众多的教育机构已经开展交互设计的教育。

交互设计的一般步骤

一般而言，交互设计师都遵循类似的步骤进行设计，为特定的设计问题提供某个解决方案（注意，没有绝对正确的方案）。设计流程的关键是快速迭代，换言之，建立快速原型，通过用户测试改进设计方案。

如下是交互设计步骤的要点：

用户调研

通过用户调研的手段(介入观察、非介入观察, 采访等), 交互设计师调查了解用户及其相关使用的场景，以便对其有深刻的认识，从而为其提供更好的设计方案。

概念设计

通过综合考虑用户调研的结果、技术可行性、以及商业机会，交互设计师为设计的目标创建概念（目标可能是新的软件、产品、服务或者系统）。整个过程可能来回迭代进行多次，每个过程可能包含头脑风暴、交谈（无保留的交谈）、细化概念模型等活动。

创建用户模型 Scenarios/Personas/Profiles

基于用户调用得到的用户行为模式，设计师创建场景或者用户故事或者storyboard来描绘设计中产品将来可能的形态。通常，设计师设计用户模型(persona)来作为创建场景的基础.

创建界面流程

通常，交互设计师采用wireframe来描述设计对象的功能和行为。在wireframe中，采用分页或者分屏的方式（夹带相关部分的注解），来描述系统的细节。界面流图主要用于描述系统的操作流程。

开发原型以及用户测试

交互设计师通过设计原型来测试设计方案。原型大致可分三类：功能测试的原型，感官测试原型以及实现测试原型；总之，这些原型用于测试用户和设计系统交互的质量。原型的可以是实物的，也可以是计算机模拟的；可以是高度仿真的，也可以是大致相似的。

实现

交互式设计师需要参与方案的实现，以确保方案实现是严格忠于原来的设计的；同时，也要准备进行必要的方案修改，以确保修改不伤害原有设计的完整概念。

系统测试

系统实现完毕的测试阶段，可能通过用户测试发现设计的缺陷；设计师需要根据情况对方案进行合理的修改。

交互设计的原则

认知心理学为交互设计提供基础的设计原则。这些原则包括心智模型(mental model), 感知/现实映射原理(mapping)，比喻(metaphor)以及可操作暗示(affordance)。这些原则大都在The Design of Everyday Things中被提及。

可以应用交互设计的领域

交互设计师通常在如下领域活动：软件界面设计、信息系统设计、网络设计、产品设计、环境设计、服务设计以及综合性的系统设计。上述领域各自需要自身的设计特征同时，也会用到通用的交互设计的原则和实践。

交互设计和其他产品相关活动的关系

交互设计师通常需要参与到团队中不同的活动中，比如图形设计、程序设计、用户心理、用户测试，产品设计等等。因此，交互设计师需要对上述领域有相当理解，以便于和不同领域专家开展合作。

人际交互设计

由于联网设备的普及催生了人际交互交互设计(Social interaction design, SxD)。人际交互设计关注人之间的交互以及人和设备直接的交互。人际交互的关键要素诸如:人际交流，口头交流，书面交流，交谈的语用学等等。这些相关要素已经不能完全用认知科学的原理进行描述，为此，需要引入社会学、心理学和人类学来作为设计师设计的支撑。