易用性（usability）是一种以使用者为中心的设计概念，易用性设计的重点在于让产品的设计能够符合使用者的习惯与需求。以因特网网站的设计为例，希望让使用者在浏览的过程中不会产生压力或感到挫折，并能让使用者在使用网站功能时，能用最少的努力发挥最大的效能。
目录

* 1 译称
* 2 定义易用性
o 2.1 定义
o 2.2 要素
* 3 易用性考量
* 4 参见

译称

Usability 这个名词目前在华文资料中出现有可用性、使用性、易用度、易用性、好用性…等等不同的译称，将此名词译为易用性，原因有三：

* Usability 的意涵不只是可用、易用，更包含了将整体设计优质化的概念。
* 易用性的中文发音与英文原文发音相近。
* Usable 可译为〝可用的〞但Usability却不适合译为可用性，因为Usability已成为一个专门且独立的概念，并不能泛指所有事物的〝可用〞程度，译为易用性可使其成为独立的专有名词，如此将有利于华文之相关研究，且不影响其〝可用〞之意涵。

参考资料：魏泽群(2005)作者网站。使用者最大：从易用性(Usability)出发的网站设计原则。台北市：网弈资讯。 (ISBN 9867236114)

定义易用性

定义

提到易用性，常让人联想到“便于使用的”或“对使用者友善”；但这两个词汇还不足以涵盖易用性复杂的本质。Tara Smith提出五个有别于系统功能性需求的易用性特点：

1. 实用性(utility)：可以用来完成使用者要求的任务；
2. 支援任务/目标(goal/task support): 设计用以完成任务；
3. 适应(accommodation):能够适应不同的使用者族群；
4. 采用(adoption): 因为易用性胜过竞争者的产品，所以被使用者采用；
5. 可伸展性/顺应性(extensibility/adaptability): 系统功能可以延伸或改造，以配合(出乎意料之外的)新任务或目标。

要素

对易用性要素的定义主要分为以下几点:

* 有效性（effectiveness）
* 高效性（efficiency）
* 实用性（utility）
* 安全性（safety）
* 易学性（learnability）
* 易记性（memorability）

易用性考量

易用性包括以下几个考量:

* 使用者是谁、他们具备哪些知识、他们可以学什么?
* 使用者想做什么、或需要做什么?
* 使用者一般、非专业性的背景是什么?
* 使用者工作时的情境(context)是什么状况?
* 哪些部分任务可以交给机器办理？哪些需要使用者亲力亲为?

以上这些问题，可在专案计划初期，透过用户与任务分析寻求解答。