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使用者经验

2007-09-11 维基百科点击: 831

使用者经验

使用者经验是一个测试产品满意度与使用度的词语，可能是基于西方产品设计理论中发展出来的，英语是User Experience。在大多数情况下，产品软件测试或是商业行销测试时，会用到使用者经验这个字。但是它也可应用在互动设计，互动语音处理系统（Interactive voice response）上面。有时在探讨设计价值时，也会用到此新设计是否导出更差的使用者经验，来评估其好坏。

使用者经验设计则是以此概念为中心的一套设计流程。在英语中常被简写为UX Design。全名是User Experience Design。此流程完整的包括了有目标使用者设定，满意度的范围和主题设定，使用者需求的功能，互动研究，系统回馈和最终的报告与成果。

目前依使用者经验设计流程所导出的成果有下列三种形态，分别是：

* 架构：操作蓝图或是分镜图
* 草案
* 文字叙述式的特性描写

责任编辑: yangyousan